সংক্ষেপে: ঢাকার বেশিরভাগ প্রবাসী পরিবারে গৃহকর্মী, রাঁধুনি, ড্রাইভার এবং বাড়ির ক্ষেত্রে গার্ডের কোনো না কোনো সমন্বয় থাকে। প্রবাসী হিসেবে ঢাকায় গৃহকর্মী বা ড্রাইভার নিয়োগের সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হলো ব্যক্তিগত রেফারেন্স, সাধারণত চলে যাওয়া প্রবাসীদের কাছ থেকে, তারপর একটি পরীক্ষামূলক সময় এবং বেতন, কাজের সময়, সাপ্তাহিক ছুটি, ছুটি ও প্রচলিত উৎসব বোনাসের লিখিত শর্ত। পুরোনো তথ্যের ওপর ভরসা না করে বর্তমান বেতনের হার অন্য প্রবাসীদের কাছে জেনে নিন।
গৃহকর্মী নিয়োগ ঢাকায় আসার অপেক্ষাকৃত অপরিচিত একটি দিক। আবার অনেক বিদেশি পরিবারের কাছে এটি সবচেয়ে মূল্যবানও: একজন নির্ভরযোগ্য ড্রাইভার শহরের যানজট সামলানো সহজ করেন, আর একজন ভালো গৃহকর্মী বা রাঁধুনি কাজ ও পরিবারের জন্য সময় বাঁচান। এই গাইডে প্রচলিত পদগুলো, প্রবাসীরা সাধারণত কীভাবে প্রার্থী খোঁজেন ও যাচাই করেন, লিখিতভাবে কী ঠিক করবেন, উৎসব বোনাস ও ছুটি, ফ্ল্যাটের স্টাফ কোয়ার্টার এবং নিরাপত্তা ও আস্থার সহজ পদক্ষেপগুলো তুলে ধরা হয়েছে। এটি প্রচলিত রীতির বর্ণনা, আইনি বাধ্যবাধকতা নয়; তাই বর্তমান নিয়ম আপনার প্রতিষ্ঠানের এইচআর বা স্থানীয় পরামর্শকের কাছ থেকে জেনে নিন।
ঢাকায় প্রবাসীরা সাধারণত কোন গৃহকর্মীদের নিয়োগ দেন?
| পদ | সাধারণ দায়িত্ব | বাসায় থাকেন নাকি বাইরে |
|---|---|---|
| গৃহকর্মী | পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, কাপড় ধোয়া, ইস্ত্রি, ছোটখাটো কেনাকাটা, কখনো শিশুদের দেখাশোনায় সাহায্য | দুটোই হয়; অনেকে বাইরে থাকেন |
| রাঁধুনি | প্রতিদিনের রান্না, বাজার করা, রান্নাঘরের পরিচ্ছন্নতা; কেউ কেউ দেশি ও বিদেশি দুই ধরনের রান্নাই জানেন | সাধারণত বাইরে থাকেন |
| ড্রাইভার | স্কুলে আনা-নেওয়া, অফিস যাতায়াত, টুকিটাকি কাজ, গাড়ির সাধারণ যত্ন | সাধারণত বাইরে থাকেন, ভবনে অপেক্ষার ঘর থাকে |
| আয়া | শিশুদের দেখাশোনা, প্রায়ই সঙ্গে হালকা ঘরের কাজ | দুটোই হয় |
| গার্ড | স্বতন্ত্র বাড়ির গেট ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ | শিফটভিত্তিক |
| মালি | ছাদবাগান, টেরেস ও বাড়ির আঙিনা | খণ্ডকালীন |
বেশিরভাগ অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে ভবনের গার্ডরা মালিক সমিতির নিয়োগপ্রাপ্ত এবং সার্ভিস চার্জ থেকে বেতন পান, তাই সাধারণত নিজের গার্ড রাখতে হয় না। স্বতন্ত্র বাড়ির ক্ষেত্রে ভিন্ন: গার্ড প্রায়ই নিরাপত্তা সংস্থার মাধ্যমে আসে, আর আপনার প্রতিষ্ঠানের পছন্দের সংস্থা বা নির্দিষ্ট মানদণ্ড থাকতে পারে। কূটনৈতিক ও জাতিসংঘের ভাড়াটিয়ারা সাধারণত কী দেখেন, জানতে পড়ুন আমাদের নিরাপত্তা চেকলিস্ট।
প্রবাসীরা ঢাকায় গৃহকর্মী বা ড্রাইভার কীভাবে খোঁজেন?
বেশিরভাগ প্রবাসী পরিবার এই পথগুলোর কোনো একটিতে কর্মী খুঁজে পান:
- চলে যাওয়া প্রবাসী। এটিই সবচেয়ে প্রচলিত এবং প্রায়ই সেরা পথ। কোনো পরিবার ঢাকা ছাড়ার সময় সাধারণত তাঁদের ভালো কর্মীদের অন্য কোথাও কাজ পাইয়ে দিতে চান, এবং তাঁদের শক্তি ও দুর্বলতা সম্পর্কে সৎভাবে বলতে পারেন।
- সহকর্মী ও কমিউনিটি গ্রুপ। দূতাবাস, জাতিসংঘ, এনজিও ও কোম্পানির কমিউনিটি, স্কুলের অভিভাবক গ্রুপ এবং প্রবাসীদের অনলাইন গ্রুপে নিয়মিত সুপারিশ বিনিময় হয়।
- আপনার প্রতিষ্ঠান। কিছু প্রতিষ্ঠানে যাচাই করা ড্রাইভারদের তালিকা থাকে, বা অফিসের গাড়ি কে চালাতে পারবেন সে বিষয়ে নিয়ম থাকে।
- এজেন্সি। ঢাকায় কর্মী সরবরাহকারী এজেন্সি আছে। মান ভিন্ন হয়, তাই তারা কী যাচাই করে এবং নিয়োগ কাজ না করলে কী হবে, তা জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স কীভাবে যাচাই করবেন?
- কমপক্ষে একজন আগের নিয়োগকর্তার সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন, ফোনে বা ভিডিওতে, শুধু চিঠির ওপর নির্ভর না করে।
- নির্দিষ্ট প্রশ্ন করুন: কত দিন কাজ করেছেন, কেন ছেড়েছেন, সময়ানুবর্তিতা, টাকাপয়সায় সততা, শিশু বা জরুরি অবস্থা কীভাবে সামলেছেন।
- প্রার্থীর জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি রাখুন এবং তাঁর বাড়ির ঠিকানা ও জরুরি যোগাযোগের নম্বর লিখে রাখুন।
- ড্রাইভারের ক্ষেত্রে মূল বাংলাদেশি ড্রাইভিং লাইসেন্স দেখুন, গাড়ির ধরনের জন্য তা বৈধ কি না যাচাই করুন এবং ব্যস্ত রাস্তায় একটি পরীক্ষামূলক ড্রাইভ নিন।
- কিছু নিয়োগকর্তা পুলিশ ক্লিয়ারেন্স বা যাচাইও চান। আপনার ভবনও প্রবেশকারী কর্মীদের নিজস্ব রেকর্ড রাখতে পারে।
গৃহকর্মীদের সঙ্গে লিখিত চুক্তিতে কী থাকা উচিত?
একটি ছোট ও সহজ চুক্তি, সম্ভব হলে ইংরেজি ও বাংলা দুই ভাষায় যাতে দুই পক্ষই বোঝেন, বেশিরভাগ ভুল বোঝাবুঝি এড়ায়। এতে থাকা উচিত:
- পদ ও দায়িত্ব, যা আপনি আশা করেন না তা-ও।
- বেতন: মাসিক অঙ্ক, পরিশোধের তারিখ ও পদ্ধতি। ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পাঠালে, অথবা স্বাক্ষরিত রসিদের বিনিময়ে দিলে পরিষ্কার রেকর্ড থাকে।
- কাজের সময় এবং ওভারটাইমের নিয়ম, বিশেষ করে সন্ধ্যার অনুষ্ঠানে দেরি পর্যন্ত অপেক্ষা করা ড্রাইভারদের জন্য।
- সাপ্তাহিক ছুটি: প্রতি সপ্তাহে কমপক্ষে এক দিনের পূর্ণ ছুটি, সাধারণত শুক্রবার বা অন্য কোনো সম্মত দিন।
- বার্ষিক ও উৎসবের ছুটি, ঈদে বাড়ি যাওয়ার সময়সহ।
- উৎসব বোনাস (নিচে দেখুন)।
- অসুস্থতার ছুটি ও চিকিৎসা সহায়তা, যেমন ডাক্তারের ফি-তে সাহায্য।
- খাবার, মোবাইল বা যাতায়াত ভাতা, যদি দেওয়া হয়।
- পরীক্ষামূলক সময়, প্রায়ই কয়েক সপ্তাহ থেকে এক মাস।
- দুই পক্ষের নোটিশ এবং চলে যাওয়ার সময় কী পরিশোধ করা হবে।
আমরা এখানে বেতনের অঙ্ক উল্লেখ করছি না, কারণ হার বদলায় এবং অভিজ্ঞতা, ইংরেজি দক্ষতা ও কাজের সময়ের ওপর নির্ভর করে। বেতন লিখিতভাবে ঠিক করুন এবং বর্তমান হার অন্য প্রবাসী, আপনার এইচআর টিম বা কমিউনিটি গ্রুপের কাছে জেনে নিন। ন্যায্য বেতন সময়মতো দেওয়াই ভালো কর্মী ধরে রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
ঈদ বোনাস কী, আর কীভাবে দেওয়া হয়?
ঈদের উৎসব বোনাস বাংলাদেশে একটি সুপরিচিত রীতি, আর গৃহকর্মীরা সাধারণত এটি প্রত্যাশা করেন। এটি সাধারণত ঈদের কিছুদিন আগে দেওয়া হয়, যাতে কর্মীরা উপহার কিনতে ও বাড়ি যেতে পারেন। অঙ্ক ও সময় পরিবারভেদে আলাদা: কেউ বছরে একবার বোনাস দেন, কেউ দুই ঈদে ভাগ করে দেন, আর অন্য ধর্মের কর্মীরা নিজেদের প্রধান উৎসবে, যেমন দুর্গাপূজা বা বড়দিনে, বোনাস পেতে পারেন। অঙ্কটি সাধারণত এক মাসের বেতনের সঙ্গে তুলনা করে আলোচনা হয়, তবে রীতি ভিন্ন হয়, তাই নিয়োগের সময়ই বোনাস লিখিতভাবে ঠিক করুন এবং সহকর্মীদের কাছে প্রচলিত রীতি জেনে নিন। বছরের কিছু অংশ কাজ করা কর্মীদের জন্য আনুপাতিক বোনাস প্রচলিত।
ঈদের ছুটির পরিকল্পনাও করে রাখুন। অনেক কর্মী কয়েক দিনের জন্য নিজ জেলায় যান, আর সড়ক ও নৌপথে তখন প্রচণ্ড ভিড় থাকে, তাই ছুটির তারিখ আগেভাগে ঠিক করুন।
ঢাকার ফ্ল্যাটে কি স্টাফ কোয়ার্টার থাকে?
গুলশান, বনানী ও বারিধারার অনেক বড় ফ্ল্যাটে একটি স্টাফ রুম থাকে, প্রায়ই আলাদা টয়লেটসহ এবং কখনো আলাদা সার্ভিস প্রবেশপথসহ। ভবনগুলোতে প্রায়ই পার্কিংয়ের কাছে ড্রাইভার রুম বা অপেক্ষার জায়গা থাকে: আমাদের বর্তমান ৭৩টি তালিকার ৪১টিতে এর উল্লেখ আছে। বাসায় থাকা কর্মী রাখতে চাইলে ঘরে বাতাস চলাচল, পাখা, জানালা বা এগজস্ট এবং চালু টয়লেট আছে কি না দেখুন। আমাদের প্রপার্টিগুলো ঘেঁটে দেখুন এবং কোন বাসায় স্টাফ রুম আছে আমাদের জিজ্ঞেস করুন, অথবা পড়ুন ঢাকায় পরিবারের জন্য ফ্ল্যাট গাইড।
সরাসরি কর্মী নিয়োগ না করতে চাইলে হাউসকিপিংসহ একটি সার্ভিসড অ্যাপার্টমেন্ট সহজ বিকল্প হতে পারে, বিশেষ করে স্বল্প মেয়াদের জন্য।
ঘরে নিরাপত্তা ও আস্থা কীভাবে গড়বেন?
- পরীক্ষামূলক সময় ও স্পষ্ট প্রত্যাশা দিয়ে শুরু করুন।
- প্রত্যেককে শুধু প্রয়োজনীয় চাবি দিন, আর সিন্দুক, কাগজপত্র ও মূল্যবান জিনিস তালাবদ্ধ রাখুন।
- বাজারের টাকার জন্য একটি সহজ সংসার-খরচের খাতা রাখুন, সম্ভব হলে রসিদসহ।
- ভবনের গার্ডদের জানিয়ে রাখুন কে কে আপনার ফ্ল্যাটে ঢুকতে পারবেন, আর কর্মী বদলালে তা হালনাগাদ করুন।
- অতিথি ও কাজের সময়ে ফোন ব্যবহার নিয়ে স্পষ্ট নিয়ম ঠিক করুন।
- শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের নিয়োগ দিন, এবং কর্মক্ষেত্রে নিজে যে সম্মান আশা করেন কর্মীদের সঙ্গেও সেই আচরণ করুন।
- জরুরি নম্বর, বাংলায় লেখা আপনার ঠিকানা এবং একটি ফার্স্ট-এইড বক্স এমন জায়গায় রাখুন যেখানে কর্মীরা খুঁজে পান।
ঢাকা ছাড়ার সময় কী করবেন?
কর্মীদের যত আগে সম্ভব জানান, শেষ বেতন, আনুপাতিক বোনাস ও সম্মত বিদায়ী অর্থ পরিশোধ করুন এবং একটি রেফারেন্স লেটার লিখে দিন। অনেক প্রবাসী নতুন আসা পরিবারের কাছে তাঁদের কর্মীদের কাজ পাইয়ে দিতে সাহায্য করেন, আর পরের পরিবারও এভাবেই নির্ভরযোগ্য সহায়তা পায়। আসা ও যাওয়ার বাকি পরিকল্পনার জন্য দেখুন আমাদের ঢাকায় আসার চেকলিস্ট।
রেন্ট প্রপার্টি কীভাবে সাহায্য করতে পারে
রেন্ট প্রপার্টি কোনো কর্মী সরবরাহকারী এজেন্সি নয় এবং গৃহকর্মী নিয়োগ দেয় না। আমরা যা করতে পারি তা হলো কর্মীসহ পরিবারের উপযোগী স্টাফ কোয়ার্টার, ড্রাইভার রুম ও পার্কিংসহ ফ্ল্যাটের তালিকা তৈরি করা এবং ভবন কীভাবে কর্মীদের প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করে তা ব্যাখ্যা করা। যেসব প্রতিষ্ঠান কর্মীদের ঢাকায় পাঠায়, তাদের জন্য দেখুন আমাদের করপোরেট রিলোকেশন সেবা।
হোয়াটসঅ্যাপে জিজ্ঞেস করুন
ভালো স্টাফ রুম ও ড্রাইভারের অপেক্ষার জায়গাসহ ফ্ল্যাট খুঁজছেন? রেন্ট প্রপার্টিকে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন +880 1784-222255 নম্বরে, আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান।